tiscali résiliation

Salut , j'aiun petit problème
je suis abonné chez tiscali depuis un an à 128 k et j'ai un contrat de deux ans 8-O , je voudrais lle résilier avant la fin des deux ans pour passer chez free en 500 k :-D , comment je peux faire pour qu'ils acceptent ma résiliation :? ?
merci d avence àceux qui pourront m'aider

Quel bande de chacals quand meme.

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"Pour commencer il faudrait rédiger un modèle de mail pour envoyer à tiscali afin de leur faire comprendre qu'ils nous font chier.
On pépare un modèle et on l'envoie chacun en dizaine d'exemplaires tous les jours à l'adresse : service.clients@tiscali.fr "

attention : ils pourraient porter plainte pour harcelement !
et en plus si le message est standard ils metront vite en place un filtre pour le refuser.

:? Je viens d'apprendre avec joie qu'une tacite reconduction de 12 mois m'empêchait de résilier mon abonnement Tiscali, merci àces bâtards de l'avoir écrit en tout petit au bas du contrat. je vais me renseigner auprès de gens compétents et voir si l'on ne peut pas faire quelque chose

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Salut à tous,

J'ai une petite idée pour resilier mais je ne sais pas si ça va fonctionner. J'ai dis à Tiscali que j'allais demenager et habiter chez quelqu'un qui possede deja une connexion ADSL, etant donné qu'il n'est pas possible d'avoir 2 ADSL sur la même ligne, que va devenir mon abonnement ???

J'attend une reponse et je vous tiens au courant
yoann93@libertysurf.fr

Bonjour à tous,
Et ma je me suis fait ... par tiscali avec leur forfait 128 k 24 mois. J'en ai encore jusqu'au 22 avril 2005. La date de la première facturation. Je leur ai déclaré que mon micro avait flambé et que je n'avais pas les moyens d'en acheter un autre. On en a prété 1 pendant 2 mois. Mais rien à faire ca marche pas n'en plus.
Arrêter les versements, cà fait 340 euros ! Donc un peut chère !
Il faudrait monter une association de consomateur mécontent, ca avait merché pour les portables.
A+

Salut à tous,

Rien à faire c'est vraiment des merdes chez tiscali, impossible de resilier même si je vais vivre chez quelqu'un qui possede deja l'ADSL, c'est à l'autre de resilier, ils se font pas chier....
Seul solution, refiler mon abonnement à quelqu'un (là c mort)
ou habiter dans une zone non couverte, donc impossible.

Je suis OK pour monter une assoc de conso mécontent, mais comment faire ??? à ki s'adresser ???
yoann93@libertysurf.fr

bonjour, quelqu'un a t il conservé les CGU de ce forfait adsl 124 k 24 mois (offre promotionnel) ? Je voudrais voir si les clauses sont les mêmes que sur le forfait 128 k 12 mois actuel, Car il y a une clause cas de force majeur. Reste encore à savoir à quoi correspond ce cas de force majeur !
A+

Salut à tous,

Je me suis aussi fait avoir et aujourd'hui je trouve un courrier qui m'annonce la transmission de mon dossier au service pré-contentieux. Je balise un peu, mais je vais continuer à faire la sourde oreille, d'autant plus qu'ils ne peuvent plus effectuer les prélèvements, ma carte bancaire ayant expiré quelques jours avant ma résiliation. :bleubleujaune:

Je cherche aussi tout ce que peux trouver pour avoir gain de cause sur les forums et je compte bien m'adresser a la dgccrf.

tiscali, ils mentent comme des arracheurs de dents, ils ne repondent pas aux courriers, ce sont de veritables escrocs

qui connait leur adresse postale pour resilier

merci

Bonjour, je suis depuis mars dans le même bateau que de nombreuses victimes de Tiscali.
J'ai un forfait ADSL 128k chez Tiscali dont la date anniversaire est le 4 mars 2003, cette date passée je suis sois-disant contraint à un ré-engagement tacite de 12mois..
ABUS ?

Hors, le forfait pour lequel je paye actuellement (ADSL 128k à 20€) n'existe plus! Le forfait ADSL actuellement à 20€ est en 512k, et si je désire y passer, je devrais payer des "frais de migrations" de 49€ !! (Qui sont miraculeusement offerts si je changeais de forfait pour un 1024k..)
ABUS..

Voilà donc ce que je compte faire:
Envoyer une lettre RAR à Tiscali (qui ne la réceptionnera pas, à en croire d'autres témoignages) expliquant ma situation et leur sommant d'arrêter mon abonnement.
De plus je vais faire opposition à leur prélèvement.

Dans la mesure où je ne payerais plus pour un service que je me refuse à utiliser, Tiscali pourra t'il vraiment me causer des ennuis ? (m'obliger à payer)

Je suis comme beaucoup d'autres victimes des arnaques de TISCALI. Mais ce qu'ils oublient c'est qu'un client content en parle en moyenne à 4 autres clients potentiels mais par contre un client mécontent en parle au moins à 16.

Donc pas de problème, TISCALI ne pourra pas survivre. D'ici 1 ou 2 ans au maximum, ils seront cuits et ils déposeront le bilan. Pour une fois je serai content de l'apprendre. Ce sera dommage pour le personnel mais je les préviens dès que je suis en contact avec eux (mail ou tph). A eux de prendre les devants car ils doivent connaître les pratiques de leur entreprise d'arnaqueurs.

Ils ne sont même pas capable de faire une offre pour fidéliser leurs clients mais justes capables de les retenir en otage. Ces partiques n'ont jamais permis à une entreprise de réussir surtout dans un contexte très concurentiel. Alors soyez patients comme moi et un de ces jours BYe BYE TISCALI. Pour moi, ils sont à comparer à PERENOEL.FR qui a fini comme va finir TISCALI très bientôt.

Alors adieu TISCALI et au plaisir de ne plus vous revoir....

Ce message a été modifié par jp2000 le 01 Sep 2004 à 20:59

Il existe désormais un topic réservé à Tiscali. Merci de ne pas poster en dehors.

http://www.comlive.net/sujet-36613.html

Ce message a été modifié par Hikari - vendredi 03 septembre 2004 à 21:42.