Problème de désynchronisation très complex

Bonjour à tous!

Voilà, je vous écrit car je suis desespéré. En effet voilà plus de trois mois que ma freebox subit des désynchronisations ultra régulières, en effet celle-ci ont lieux exactement toutes les 25 ou 35 (selon les périodes). Je m'adresse à vous car cela fait maintenant 3 ans que je cherche la cause du problème mais je n'ai toujours pas trouvé. Je vous explique mon problème qui ma fois me semble des plus complex et j'aurai besoin de votre aide à tous pour le résoudre.

Je suis abonné à free depuis maintenant trois ans, j'ai donc commencé avec la freebox version 4. Au début, tout fonctionnait très bien, jamais de désynchro, c'était impec!
Puis environ 4 mois après, c'est là que les problèmes ont commencé: la freebox se désynchronisait (elle rebootait donc et revenait à la normal).
un mois après et le problème avait disparu, plus de problème de synchro.
6 mois après, oh malheur, le problème réaparait à nouveau, désynchro de la freebox toutes les 25 ou 35 minutes. Le problème étant des plus insupportables (coupure du téléphone en pleinne conversation, freeze de la télé etc..), je décide donc de passer mes premiers appeles au service technique de free, ceux-ci me conseille de passer en mode sérénité, et en effet, après plusieurs essais, plus de reboot intempestif!.
2 mois après le problème resurgit, même en mode sérénité ou standard.
J'attends donc le passage à la freebox version 5 éspérant que le problème sera résolu, mais toujours le même problème désynchro intempestives toutes les 35 minutes (sérénité ou satndard).
Le problème devenant de plus en plus contraignant et énervant, je décide de passer à la vitesse supérieur avec le service technique de free.
Il y a 3 semaines j'ai enfin réussi à faire venir un technicien chez moi, pour un problème datant de 3 ans!
Celui-ci fait donc plusieurs test, pas de deconnexion avec son modem, pour lui a ligne n'a aucun problème et ces caractéristiques sont plus que bonnes, il me conseille de vérifier mon installation (il ne comprends vraiment pas d'où le problème peut venir, et pourtannt c'est un technicien!), je fais ce qu'il ma conseiller, ratacher directement la freebox à la prise téléphone principal mais le problème perdure!

Je vais maintenant vous expliquer ce qui fait de mon cas, un problème complexe:

En effet, ce que je ne vous ai pas dit c'est que ces déconnexions intempestives sont toujours précédées d'un indicateur qui ne trompe pas: en effet juste avant la déconnexion , mes enceintes grésillent (et cet indicateur ne se trompe jamais depuis mes 3 ans en tant que freenaute).

D'après le technicien de free (ce que je veux bien croire), ma ligne ne serait pas cause de ces déconnexions.
Prenant mon courage à deux mains je me lance donc dans toute une série de test:
la relation avec les enceintes qui grésillent (environ 10 secondes) juste avant la désynchro, restant une énigme pour moi:
tout d'abord je débranche tout (freebox pc, etc) en ne laissant brancher que les enceintes: celles-ci grésillent toutes les 35 minutes.
2ème test: je débranche tout (enceintes, pc etc..) la freebox seule: désynchro toutes les 35 minutes.
J'en arrive à la conclusion suivante: il existe un facteur qui agit sur mes enceintes (ce qui les fait grésiller) et sur ma freebox (ce qui la fait rebooter), toutes les 35 minutes.
J'ai d'abord pensé à un problème electrique, j'ai donc placé enceintes et freebox sur des prises anti-surtensions, mais le problème persiste (enceinte + freebox), ensuite j'ai pensé à un problème extérieur (grosse antenne gsm ou autres etc..) mais j'habite dans une zone résidentielle (pas de grosses installations autour de moi) et mes voisins n'ont pas d'antennes succeptibles d'agir sur ces deux éléments.

Je m'en remet donc à vous pour m'aider à résoudre ce problème qui est pour mois insondable, en effet quel élément brouillerait mes enceintes et ma freebox toutes les 35 minutes?
je précise que pendant les périodes où ma freebox n'avait plus de problème de désynchro, le grésillemnt des enceintes pendant 10 secondes persistait.
Je ne comprends donc pas pourquoi, la chose qui agit sur mes enceintes, agit également sur ma freebox pendant des périodes et pedant d'autres ne dérange pas la freebox, la ligne téléphonique ou ma freebox aurait-elle quand même un lien avec le problème (même si le problème était aussi bien avec la version 4 que 5 et que le technicien n'a detecté aucun problème sur ma ligne)?

Je signal tout de même (pour éviter des remarques comme "enlève le condensateur" ou "débranche ton caisson de bases) que je n'en suis plus (et cela depuis lontemps) à ce genre de vérifications (en 3 ans j'ai eu le temps de tout tester!)

Voilà, j'espère que vous aurez pris la peine de lire l'ensemble de mon problème des plus que complex à résoudre.
Je m'en remet donc à vous, spécialistes, pour m'éclairer sur mon problème! free reste pour moi le meilleur des fournisseurs d'accés au niveau de ses services, mais si c'est problèmes persisten, je n'aurai pas d'autre choix que de changer de fournissuer, à mon plus grand regret

Merci d'avances!!!

caractéristiques de ma ligne:


NRA (1) : MIC92
Longueur : 2082 mètres
Affaiblissement (2) : 25 dB


otre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM mic92-8 ligne 3 / 3 / 7 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 1303 kb/s (up) 14333 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 12606 (far) 1197 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 16 dB (up) 36 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 4 dB (down)
Output power 6 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 1139382 (far) 15 (near)
Hec 2356 (far) 12 (near)
Crc 3470 (far) 0 (near)
Rx cells 745
Tx cells 4416
Fast Path
Fec 1139382 (far) 15 (near)
Hec 2356 (far) 12 (near)
Crc 3470 (far) 0 (near)
Rx cells 745
Tx cells 4416
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0


[b][/b]

Je pense que le problème est bien clair....et le technicien a raison : ta ligne et ta connexion ne sont pas en cause!

Le grésillement de tes enceintes prouvent qu'il y a un important parasitage (electromagnétique ou autre) dans la pièce où ta chaine hifi et ta freebox sont installées. C'est aussi ce parasitage qui doit provoquer l'instabilité de la connexion.
Pour régler ce problème, il suffit dont de trouver le phénomène à l'origine de ces interférences. Je vais te citer un maximum de choses qui peuvent ne être le cause:
- four micro-onde (Ces appareils sont censés être blidés pour ne pas laisser passer d'interférence, mais ne pratique, ils en produisent encore bcp).
- lecteur CD ou DVD à proximité de la Freebox
- tout module haute tension, ou autre appareil embarquant une électronique sophistiquée
- problème sur le réseau électrique qui ne fournirait pas un courant suffisamment stable pour la freebox (les Freebox sont sensibles concernant leur alimentation).

=> Pour savoir de quel appareil vient les interférences, je te conseillerai de débrancher tous les appareils électriques chez toi, à l'exception de la FReeBox:
- si le problème persiste, c'est que l'interférence ne vient pas de ton appartement (il y a souvent des cas dans les immeubles où la cage d'ascenceur qui passe à proximité de la ligne vient la perturber, il faut alors faire changer le cable pour un modèle blindé contre les parasites)
- si lorsque tout est éteint chez toi, le FReeBox ne se déconnecte plus, ça veut dire que le brouillage vient de l'un de tes appareils domestiques. Il faut alors les re-brancher un par un jusqu'à trouver celui responsable de tes problèmes

Bon, je pense que cette fois je vais vraiment abandonner.
Pour tester si le problème venait de mon installation electrique j'ai acheté cet onduleur : http://www.mgeups.fr/produits/index.php?prod=pcenter.
Je l'ai chargé, j'ai ensuite complètement isolé la freebox et les enceintes du résau électrique, je les ai branché sur l'onduleur, lui-même n'étant pas relié au résau électrique (fonctionne grace à sa batterie), et là oh malheur, le problème est toujours là : toutes les 25 minutes, les enceintes grésillent et la freebox se deconnecte!
aidez-moi! car là je ne sais vraiment plus quoi faire!!!

Les interférences ne se propagent pas que par le réseau électrique. Le plus souvent, c'est un champ électromagnétique qui "irradie" dans l'air.

=> Il faut donc tester ta connexion avec tous les appareils de ton appartement éteints et débranchés!! Si les déconnexions sont toujours là, c'est qu'alors les interférences ne viennent pas de chez toi mais de chez ton voisinage.

Encore tu as de la chance car le bruit dans tes enceintes prouve que l'interférence est proche de chez toi. Ce serait beaucoup plus difficile à trouver si l'interférence était à un endroit quelconque sur ta ligne (plus d'un km par exemple).

essye tout ce qui est tv , dvd, éméteur sans fil , ect

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as tu un systeme anti-intrusion ?

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Ce message a été modifié par R0m4!n - Wednesday 31 January 2007 à 18:18.

bonsoir ,et bien si cela peut te rassurer je suis dans un cas similaire au tient , mais moi je sais d'où vient le problème!
j'habite en villa et j'ai un portail automatique à 50 metre de la frebox v5.
et bien à chaque ouverture ou fermeture déconnexion, j'ai refait ma ligne téléphonique pour la faire passer ailleurs que sous terre + branché sur onduleur l'alim freebox et bien le parasitage est toujours là c'est vraiment dans l'air !!!(j'ai même branché la free + le portail chez le voisin)
comment isoler mon cable d'origine ptt qui passe près des moteurs du portail ?
que faire ? je cherche surtout que j'ai eu de longues période où tout allait bien c bizarre !!!!

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bonsoir et bien moi c'est pareil mais le parasitage vient de mon portail électrique qui par les air vient titiller ma ligne telephonique(je ne sais comment ?)
voilà la ligne ptt est d'origine passe sous terre entre les 2 moteur elec qui eux sont 40 cm au dessus.
quelqu'un peut me dire comment isoler tout cela ??

merci

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L'eletronique a ses mystères
Les courants de très haute tension créent souvent des interférences dans un rayon assez important. Dans ton cas, c'est que l'équipement electrique-electronique de ton portail électrique doit utiliser un module haute tension qui n'est pas très bien conçu pour qu'il parasite autant. Comme tu ne peux pas le changer de place, il va falloir travailler sur le cable PTT.

==> je ne suis pas spécialiste mais je pense que la seule solution est de refaire le câblage en utilisant un cable blindé qui passera si possible le plus loin possible de la source d'interférences.

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Ce message a été modifié par stranger-boy - Friday 15 June 2007 à 08:04.

merci c'est ce que je voulais faire mais j'ai mis du blindé mais après le portail ;résultat c'est comme si j'avais rien fait !
je vais donc faire des test en passant loin du portail etc..
je suis bon pour racheter du cable mais je trouverai et ça marchera !!
merde alors ça me prend la tête ce bin's !!

je vous tient au courant (jeu de mot )

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