Problème Ouverture De Ligne Avec Un Fai

Bonjour tout le monde

Je viens d'emmenager dans un appartement sans prise telephonique, donc sans ligne.
J'ai fait une demande d'ouverture de ligne + internet directement chez free qui propose ce service pour beaucoup moins cher que france telecom. (20€ + 30€ par mois contre 42.90€ par mois chez FT)

Cependant cela fait déjà 10 jours et je n'ai toujours aucune nouvelle de ce misterieux monsieur de france telecom qui est sensé venir me poser ma petite ligne

En appelant free tout à l'heure je tombe sur un monsieur un peu inutile, qui ne comprend rien de ce que je lui dis, et qui me répète 100 fois la même chose quelque soit la question. Bref je ne suis pas avancé, la procèdure suivrait son cours selon lui...mais je n'en suis pas persuadé.

En fouillant vite fait sur le net, je trouve des choses horribles, que je n'ose même pas lire !!

Est ce que quelqu'un serait déjà passé par là, c'est à dire ouverture total ligne FT + internet ?? Histoire de me donner un petit delai ou un peu d'espoir ???

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oui je suis passé par la... , sache que les technicien france télécom ne sont absolument pas préssé de vennir installer des lignes pour la concurences , moi ca a mis 2mois...

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Free n'a pas le droit d'installer lui même ses lignes car elles appartiennent encore à FranceTelecom. En fait, Free loue les lignes à FT mais malheureusement FT s'occupe des clients de la concurrence en dernier et ça peut parfois être très long.

Si tu es pressée, le plus rapide est encore d'ouvrir la ligne téléphonique chez FranceTelecom (coût de 55€+ coût du premier mois 15€). Cette opération sera très rapide (1ou 2 jours) et tu bénéficieras aussitôt d'une ligne téléphonique. Une fois la ligne ouverte, il ne faut surtout pas prendre le net chez Orange car tu seras engagée pour 1 an pour un coût supérieur à la concurrence. En fait, dès que tu as ton numéro FT, tu peux faire ton inscription à Free en dégroupage total.

Cette solution sera plus rapide car il ne restera plus à qu'attendre de recevoir la Freebox pour pouvoir surfer et bénéficier des autres services. En plus, tu n'auras même pas besoin de t'occuper de la résiliation de FT car c'est Free qui s'en charge automatiquement et qui récupère ton numéro FT pour le transférer sur ta ligne Freebox (on pourra alors t'appeller sur ton numéro de Box 095xxxxx ou ton numéro normal 01xxxxx).

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Merci pour vos réponses ... ca fait déjà un mois que j'ai emmenager et que je n'ai pas internet, et j'en peux plus !! Drogué du net
Je trouve celà incroyable, de proposer une offre à ses clients, sans leur annoncer un délais réel de 2 mois comme c'est souvent le cas, au lieu de leurs bassiner 3 pauvres semaines.

Je suis allée me renseigner à FT samedi, et on m'annonce 110 € de frais d'installation + ouverture de ligne, et ensuite on me propose du 1024 MO pour 39 € !! C'est un scandale ! Je ne peux daignement pas passer de 20Go à 1024 Mo
bref, je suis sur le point de craquer...

Question: Est ce que un FAI via prise TV comme numericable pourrait être une bonne altérnative ? On m'annonce un délais de 6 jours, installation + ouverture de la ligne pour 30 € par mois ?

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Ce message a été modifié par LolittaPille - Monday 13 August 2007 à 10:16.

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# Pour les autres opérateurs ADSL que Orange/FT, les délais peuvent être très variables car c'est au bon vouloir de FT en fonction du nombre de demandes sur ta zone. Si tu es encore étudiante, les frais d'ouverture de ligne chez FT sont divisés par deux (d'où les 55€ au lieu de 110€).

# Les nouvelles offres Noos/Numéricable sont assez intéressantes (20€/mois pour le net seul à 30mb/s; 30€/mois avec la TV et le téléphone). De plus, ces offres sont totalement indépendantes de FT (pas besoin de raccordement au réseau téléphonique) si bien que l'installation est en général assez rapide (quelques jours). De plus, la technologie utilisée est assez fiable (moins sujette aux perturbations, plus fiable que l'ADSL).
Par contre, le SAV est déplorable: en cas de problèmes, c'est vraiment la galère pour se faire entendre, se faire dépanner ou pour simplement changer d'options et se faire rembourser une erreur de facturation. De plus, le modem fourni est assez basique par rapport à ce que fait la concurrence (sauf Orange) car il n'a pas le Wifi intégré et le module TV ne fait pas magnetoscope numérique; il faut payer en plus pour avoir ces fonctions: 79€ pour le routeur wifi et 99€ pour le magnetoscope numérique.

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Ok merci !

En fait j'ai peter un plombs avec free, et je les ai envoyé peter, donc j'ai fait ma demande de résilitation. Leur process n'est pas du tout au point.

Je vais tenter l'aventure numericable, même si comme tu le précises, leurs SAV a une bien mauvaise réputation... affaire à suivre. Il me promette internet, pour cette fin de semaine.

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Quand tu ouvres une ligne chez FT tu as 55 € de frais de mise en service et 55 € pour un déplacement de technicien s'il n'y a pas d'installation dans le logement.
Etre étudiant réduit de moitié les frais de mise en service uniquement.

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je confirme , j'ai de la chance d'avoir un proprio qui as déja fait le pré-cablage , donc ca ne me coute que 20 euros...

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