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dimanche 04 juin 2006 à 01:47
bonsoir à tou,
Voilà, j'ai une amie qui posssede donc l'adsl, et depuis 1 mois 1/2, elle ne peut plus se connecter. un message est indiqué "probleme de syncronisation, veuillez verifier que le modem est bien brancher a votre prise téléphonique"
C'est donc ce qu'elle a regardé, mais visiblement, le probleme ne vient pas de là.
Elle a tout désinstallé puis réinstallé
elle a changer de modem
Changé les filtres
Branchez sur une autre prise
appelé 3 fois wanadoo, aucune réponse de leur part; ils ont simplement regardé les parametres
La ligne téléphonique est bonne aussi
Les ports USB aussi
savez vous d'ou cela peut venir et comment y remédier ??
Merci, bonne soirée
Voilà, j'ai une amie qui posssede donc l'adsl, et depuis 1 mois 1/2, elle ne peut plus se connecter. un message est indiqué "probleme de syncronisation, veuillez verifier que le modem est bien brancher a votre prise téléphonique"
C'est donc ce qu'elle a regardé, mais visiblement, le probleme ne vient pas de là.
Elle a tout désinstallé puis réinstallé
elle a changer de modem
Changé les filtres
Branchez sur une autre prise
appelé 3 fois wanadoo, aucune réponse de leur part; ils ont simplement regardé les parametres
La ligne téléphonique est bonne aussi
Les ports USB aussi
savez vous d'ou cela peut venir et comment y remédier ??
Merci, bonne soirée
dimanche 04 juin 2006 à 06:23
Est ce que wanadoo aurait augmenté avant l'accident le debit de sa ligne ?
dimanche 04 juin 2006 à 10:23
Pour une liaison 2 megas
- son affaiblissement doit être inférieur à environ 50 dB
- la marge de bruit doit être supérieure à 20 dB
-en clair, si le bruit de la ligne n'est pas nettement inférieur au signal, son modem quel qu'il soit, aura du mal de retrouver le signal utile dans le "fouillis " qu'il reçoit !
- elle vérifie si elle n’a pas l'identificateur d'appel de france telecom activé ! (#43#).
- son affaiblissement doit être inférieur à environ 50 dB
- la marge de bruit doit être supérieure à 20 dB
-en clair, si le bruit de la ligne n'est pas nettement inférieur au signal, son modem quel qu'il soit, aura du mal de retrouver le signal utile dans le "fouillis " qu'il reçoit !
- elle vérifie si elle n’a pas l'identificateur d'appel de france telecom activé ! (#43#).
dimanche 04 juin 2006 à 17:02
Bonsoir,
J'ai connu ce type d'incident avec ma connection ADSL.
Mon problème venait d'un condensateur placé dans le boitier de la prise, ce condensateur mis par France Télécom, il ya une dizaine d'années ne servait absolument plus à rien du fait du progrès technologique, agissait en tel que sorte comme un filtre passe bas ce qui attenuait fortement les signaux ADSL.
En espèrant que mon expérience t'aide....
J'ai connu ce type d'incident avec ma connection ADSL.
Mon problème venait d'un condensateur placé dans le boitier de la prise, ce condensateur mis par France Télécom, il ya une dizaine d'années ne servait absolument plus à rien du fait du progrès technologique, agissait en tel que sorte comme un filtre passe bas ce qui attenuait fortement les signaux ADSL.
En espèrant que mon expérience t'aide....
dimanche 04 juin 2006 à 17:06
| QUOTE (fouine @ 04 Jun 2006 à 01:47) |
| bonsoir à tou, Voilà, j'ai une amie qui posssede donc l'adsl, et depuis 1 mois 1/2, elle ne peut plus se connecter. un message est indiqué "probleme de syncronisation, veuillez verifier que le modem est bien brancher a votre prise téléphonique" C'est donc ce qu'elle a regardé, mais visiblement, le probleme ne vient pas de là. Elle a tout désinstallé puis réinstallé elle a changer de modem Changé les filtres Branchez sur une autre prise appelé 3 fois wanadoo, aucune réponse de leur part; ils ont simplement regardé les parametres La ligne téléphonique est bonne aussi Les ports USB aussi savez vous d'ou cela peut venir et comment y remédier ?? Merci, bonne soirée |
Si c'est une livebox qu'elle a, ça doit venir de là.
dimanche 04 juin 2006 à 20:32
Non elle n'a pas la live Box !
je ne pense pas que wanadoo aurai augmenté le débit de sa ligne, mais c'est t'on jamais, je vais lui soumettre toutes vos hypotheses !
de plus, le voyant de l'adsl de s'allume plus !
Si vous avez d'autres explications ...
Ce message a été modifié par fouine - dimanche 04 juin 2006 à 20:35.
je ne pense pas que wanadoo aurai augmenté le débit de sa ligne, mais c'est t'on jamais, je vais lui soumettre toutes vos hypotheses !
de plus, le voyant de l'adsl de s'allume plus !
Si vous avez d'autres explications ...
Ce message a été modifié par fouine - dimanche 04 juin 2006 à 20:35.
lundi 05 juin 2006 à 17:52
Bizarre... Qu'elle essaie d'apeller le 1013 ou 1014 au lieu du numéro surtaxé de wanadoo, c'est gratuit (france télécom) et en général il ya des gens compétents pour répondre.
Ce message a été modifié par Ch'tite_Miss - lundi 05 juin 2006 à 17:53.
Ce message a été modifié par Ch'tite_Miss - lundi 05 juin 2006 à 17:53.
mercredi 07 juin 2006 à 12:34
Bonjour
Le problème de synchro ne vient ni du modem ni du FAI mais de France Télécom ou dérivé si la personne n'est pas chez FT.
Il faut les appeller pour qu'ils envoient un technicien qui va remettre la synchro
Le problème de synchro ne vient ni du modem ni du FAI mais de France Télécom ou dérivé si la personne n'est pas chez FT.
Il faut les appeller pour qu'ils envoient un technicien qui va remettre la synchro
lundi 12 juin 2006 à 02:08
| QUOTE (Ch'tite_Miss @ 05 Jun 2006 à 17:52) |
| Bizarre... Qu'elle essaie d'apeller le 1013 ou 1014 au lieu du numéro surtaxé de wanadoo, c'est gratuit (france télécom) et en général il ya des gens compétents pour répondre. |
J suis désolé mais non parce que soit maintenant il t'envoie peter et te dise que c'est tel numéro qu'il faut appeller soit il te transphère en te disant que l'apelle est surtaxé (j me demande bien comment ils font, mais bon c'est eux les spétialistes)
Et j suis d'accord avec Didine, cherche a joindre FT (ou plutot Orange ^^) et de leur faire effectuer un test sur la ligne !
Avec se test, tu sais si ca viens de ton installation ou de FT (ou FAI)
Bon courage, parce que c'est la merde cette situation, encore une chance que ce soit avec Wanadoo (enfin Orange), et d'aillieur faut raller un bon coup !
Prends ta plume et ... (doucement quand meme ^^)
Mais faut pas laisser trainer comme ca, ils doivent un service ...
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