Tuesday 21 August 2007 à 18:04
Bonjour,
Je suis étudiante et je viens d'emménager dans un nouvel appartement.
Je compte prendre un abonnement chez Free pour internet.
J'ai appelé Free qui m'a dit qu'aucune ligne était activée chez moi.
Je souhaitais passer par eux pour l'ouverture de ma ligne, mais à la vue des commentaires de clients Free, je pense passer par France Télécom.
Des prises téléphoniques sont installées chez moi.
Cela va-t-il dire qu'obligatoirement il y a eu une ligne activée un jour ?
Si oui, même si elle ne date pas de l'ancien locataire ( qui était dans l'appartement depuis 3 ans) puis-je quand même m'en servir pour mon abandonnement chez Free ?
J'aimerai savoir combien vont me coûter l'ouverture de ligne en passant par France Télécom sachant que je suis étudiante, et que les prises téléphoniques sont déjà installées ?
Merci de votre aide car je désespère...
Je suis étudiante et je viens d'emménager dans un nouvel appartement.
Je compte prendre un abonnement chez Free pour internet.
J'ai appelé Free qui m'a dit qu'aucune ligne était activée chez moi.
Je souhaitais passer par eux pour l'ouverture de ma ligne, mais à la vue des commentaires de clients Free, je pense passer par France Télécom.
Des prises téléphoniques sont installées chez moi.
Cela va-t-il dire qu'obligatoirement il y a eu une ligne activée un jour ?
Si oui, même si elle ne date pas de l'ancien locataire ( qui était dans l'appartement depuis 3 ans) puis-je quand même m'en servir pour mon abandonnement chez Free ?
J'aimerai savoir combien vont me coûter l'ouverture de ligne en passant par France Télécom sachant que je suis étudiante, et que les prises téléphoniques sont déjà installées ?
Merci de votre aide car je désespère...
Tuesday 21 August 2007 à 18:47
Va chez Neuf, il rembourse l'ouverture de ligne + frais de mise en service France Télécom. Je suis dans le même cas que toi.
PS: l'ouverture de ligne coûte 55€ je crois puis 16€ par mois.
Ce message a été modifié par 0 item(s) - Tuesday 21 August 2007 à 18:47.
PS: l'ouverture de ligne coûte 55€ je crois puis 16€ par mois.
Ce message a été modifié par 0 item(s) - Tuesday 21 August 2007 à 18:47.
Tuesday 21 August 2007 à 19:18
Je viens d'avoir un conseiller de chez France Télécom.
La mise en service est bien de 55 euros.
Et la prise de rendez-vous pour qu'un technicien vienne est aussi de 55 euros.
Donc comme j'ai des prises chez moi, je ne sais pas si la venue d'un technicien est nécessaire.
La mise en service est bien de 55 euros.
Et la prise de rendez-vous pour qu'un technicien vienne est aussi de 55 euros.
Donc comme j'ai des prises chez moi, je ne sais pas si la venue d'un technicien est nécessaire.
Tuesday 21 August 2007 à 21:52
Si elle est nécessaire, même s'il va rien faire, tu as lu quoi sur les clients de free qui ont procédé à une ouverture de ligne avec eux?
Wednesday 22 August 2007 à 10:36
La conseillère de France Télécom à qui j'ai mentionné que j'avais déjà des prises d'installer dans mon appartement, m'a dit que normalement je n'aurais pas besoin de faire venir un technicien de chez eux.
Sauf qu'elle ne trouvait pas l'adresse de mon appartement dans leur " répertoire ".
Elle m'a demandé de me renseigner auprès de mes propriétaires pour éviter que l'ouverture de ligne me rajoute des coûts.
Quel est l'intérêt de faire venir un technicien, si il ne va rien faire de plus ?
Pour ce que j'ai pu lire à propos des clients Free, c'est tout simplement que les délais d'attente sont très rarement respectés.
Et Free annonce entre 6 et 8 semaines d'attente, ce qui est déjà suffisamment long donc si il faut encore attendre plus de semaines, ce n'est pas la peine...je préfère passer par France Télécom ce qui ira beaucoup plus vite.
C'est juste une question de rapidité.
Sauf qu'elle ne trouvait pas l'adresse de mon appartement dans leur " répertoire ".
Elle m'a demandé de me renseigner auprès de mes propriétaires pour éviter que l'ouverture de ligne me rajoute des coûts.
Quel est l'intérêt de faire venir un technicien, si il ne va rien faire de plus ?
Pour ce que j'ai pu lire à propos des clients Free, c'est tout simplement que les délais d'attente sont très rarement respectés.
Et Free annonce entre 6 et 8 semaines d'attente, ce qui est déjà suffisamment long donc si il faut encore attendre plus de semaines, ce n'est pas la peine...je préfère passer par France Télécom ce qui ira beaucoup plus vite.
C'est juste une question de rapidité.
Wednesday 22 August 2007 à 12:33
Après, si ça te dérange pas de payer l'abonnement téléphonique alors que tu ne t'en sers pas. Effectivement, autant passer par France Télécom.
Pour autant, je ne pense pas que cela accélerera la mise en place de l'Internet. A Grenoble et contrairement à toi (une amie), pour une ligne France Télécom déjà existante et ouverte, ils ont tout de même mis 6 semaines.
Bref, moi je serais prêt à attendre 2 semaines de plus pour avoir direct en dégroupage total. Car après, il est coûteux et long de passer d'un dégroupage partiel à un dégroupage total.
Au niveau du coût, je viens de faire le calcul. Je suis chez free depuis 35 mois et j'ai payé 1 050 €.
Si on rajoute l'abonnement pour la ligne téléphonique et le coût d'ouvertur de la ligne, ça fait du 1 575 €.
AAARFFFF ! plus de 10 000 francs !!!!!!!!
Ce message a été modifié par beurk - Wednesday 22 August 2007 à 12:34.
Pour autant, je ne pense pas que cela accélerera la mise en place de l'Internet. A Grenoble et contrairement à toi (une amie), pour une ligne France Télécom déjà existante et ouverte, ils ont tout de même mis 6 semaines.
Bref, moi je serais prêt à attendre 2 semaines de plus pour avoir direct en dégroupage total. Car après, il est coûteux et long de passer d'un dégroupage partiel à un dégroupage total.
Au niveau du coût, je viens de faire le calcul. Je suis chez free depuis 35 mois et j'ai payé 1 050 €.
Si on rajoute l'abonnement pour la ligne téléphonique et le coût d'ouvertur de la ligne, ça fait du 1 575 €.
AAARFFFF ! plus de 10 000 francs !!!!!!!!
Ce message a été modifié par beurk - Wednesday 22 August 2007 à 12:34.
Wednesday 22 August 2007 à 12:50
La mise en place de la ligne téléphonique est censée être plus rapide avec France Télécom, puisqu'ils s'occupent de leurs clients avant ceux de la concurrence, ce qui est logique.
Je ne compte pas payer un abonnement chez France Télécom !
Une fois mon numéro de téléphone attribué, je m'inscris chez Free en dégroupage total.
Je ne compte pas payer un abonnement chez France Télécom !
Une fois mon numéro de téléphone attribué, je m'inscris chez Free en dégroupage total.
Wednesday 22 August 2007 à 15:12
Meghane
La mise en place de la ligne téléphonique est censée être plus rapide avec France Télécom, puisqu'ils s'occupent de leurs clients avant ceux de la concurrence, ce qui est logique.
Je ne compte pas payer un abonnement chez France Télécom !
Une fois mon numéro de téléphone attribué, je m'inscris chez Free en dégroupage total.
Je ne compte pas payer un abonnement chez France Télécom !
Une fois mon numéro de téléphone attribué, je m'inscris chez Free en dégroupage total.
Heu je sais plus si c'est d'actualité mais avant justement, tu avais un minimum d'un an d'abonnement chez FT, mais ça a pu changer, et je disais ça pour le technicien car une connaissance avait justement du faire venir un technicien juste pour qu'il active un truc, il n'avait touché à rien sur les prises, et le délai d'attente du rendez-vous était d'un mois, mais je te parle de ça il y a deux ans, ça a pu changer en effet. Mais juste un conseil, ne leur dit pas que c'est pour aller chez free et passer en dégroupage total, ils vont te sortir leur speech comme quoi orange c'est mieux blablabla, et ils risquent justement de beaucoup moins se presser si ils savent ça
Ce message a été modifié par TyL3R-DuRd3N - Wednesday 22 August 2007 à 15:13.
Wednesday 22 August 2007 à 18:18
J'ai entendu dire que le délai était passé à 6 mois au lieu d'un an...à vérifier.
C'est peut-être même moins maintenant...
C'est peut-être même moins maintenant...
Wednesday 22 August 2007 à 18:21
Meghane
La mise en place de la ligne téléphonique est censée être plus rapide avec France Télécom, puisqu'ils s'occupent de leurs clients avant ceux de la concurrence, ce qui est logique.
Certainement, sauf que ce que je disais, c'était que le délai chez free est de 4 à 6-8 semaines. Que tu aies une ligne téléphonique ouverte par FT ou non...
En gros, c'est pas parce que FT t'ouvre ta ligne demain que tu ne devras pas attendre 4 -6 semaines pour que free t'ouvre l'Internet.
Wednesday 22 August 2007 à 19:02
Euh...j'ai cru voir sur le site qu'une fois le numéro de téléphone attribué, il y a la possibilité donc de souscrire à une offre et les délais sont de 10 jours à 3 semaines maximum !
Wednesday 22 August 2007 à 19:06
Pour revenir à ce que tu disais concernant les 6 mois obligatoires...
En passant en dégroupage total, Free rembourse les 5 derniers mois !
" A partir du 1er octobre donc, l'ouverture de ligne téléphonique impliquera un engagement d'une durée minimale réduite de moitié, 6 mois au lieu de 12. Les clients pourront aussi souscrire une offre concurrente avant le terme de ladite période minimale. Evoquant un "motif légitime" et dans le cadre du dégroupage total, le client aura la possibilité de passer chez un autre opérateur dès qu'il le souhaitera, sans devoir payer les mois d'abonnement restant à courir."
source : http://www.linternaute.com/hightech/intern...cetelecom.shtml
En passant en dégroupage total, Free rembourse les 5 derniers mois !
" A partir du 1er octobre donc, l'ouverture de ligne téléphonique impliquera un engagement d'une durée minimale réduite de moitié, 6 mois au lieu de 12. Les clients pourront aussi souscrire une offre concurrente avant le terme de ladite période minimale. Evoquant un "motif légitime" et dans le cadre du dégroupage total, le client aura la possibilité de passer chez un autre opérateur dès qu'il le souhaitera, sans devoir payer les mois d'abonnement restant à courir."
source : http://www.linternaute.com/hightech/intern...cetelecom.shtml
Wednesday 22 August 2007 à 20:32
Meghane
Pour revenir à ce que tu disais concernant les 6 mois obligatoires...
En passant en dégroupage total, Free rembourse les 5 derniers mois !
" A partir du 1er octobre donc, l'ouverture de ligne téléphonique impliquera un engagement d'une durée minimale réduite de moitié, 6 mois au lieu de 12. Les clients pourront aussi souscrire une offre concurrente avant le terme de ladite période minimale. Evoquant un "motif légitime" et dans le cadre du dégroupage total, le client aura la possibilité de passer chez un autre opérateur dès qu'il le souhaitera, sans devoir payer les mois d'abonnement restant à courir."
source : http://www.linternaute.com/hightech/intern...cetelecom.shtml
En passant en dégroupage total, Free rembourse les 5 derniers mois !
" A partir du 1er octobre donc, l'ouverture de ligne téléphonique impliquera un engagement d'une durée minimale réduite de moitié, 6 mois au lieu de 12. Les clients pourront aussi souscrire une offre concurrente avant le terme de ladite période minimale. Evoquant un "motif légitime" et dans le cadre du dégroupage total, le client aura la possibilité de passer chez un autre opérateur dès qu'il le souhaitera, sans devoir payer les mois d'abonnement restant à courir."
source : http://www.linternaute.com/hightech/intern...cetelecom.shtml
Ce que je disais concernant le délai, c'était un cas concret, l'exemple d'une amie qui a attendu plus d'un mois et demi. Mais bon, c'était il y a presque un an, peut-être que les choses ont aussi changé de ce côté là alors.
Sinon, je suis tout de même étonné que Free rembourse les 5 derniers mois. Tu as vu ça sur le site de free ?
Parce que déjà, FT leur facture environ 90 € pour faire migrer la ligne. Et si en plus ils doivent payer 75 € d'abonnement téléphonique.....
Ce message a été modifié par beurk - Wednesday 22 August 2007 à 20:37.
Wednesday 22 August 2007 à 22:44
En fait, je me suis mal exprimée...
Il y a un article qui dit que le client peut résilier son contrat avant les 6 mois minimum, sans avoir besoin de payer les mois restants notamment lorsqu'il souscrit à une offre de dégroupage total d'un autre opérateur.
Mon ami l'a fait il y a plusieurs mois et en effet, c'est bien ça.
Il y a un article qui dit que le client peut résilier son contrat avant les 6 mois minimum, sans avoir besoin de payer les mois restants notamment lorsqu'il souscrit à une offre de dégroupage total d'un autre opérateur.
Mon ami l'a fait il y a plusieurs mois et en effet, c'est bien ça.
Thursday 23 August 2007 à 12:49
Je ne sais pas ,mais maintenant tu peux t'inscrire a free sur numéro inactif ,et c'est gratuit.
Depuis quelques semaines ,free propose pour 19.9€ de te faire tout l'installation (ou lieu de la faire directement avec FT et payer 55€ plus l'abonnement),si vraiment tu trouve pas l'ancien n° de l'appartement c'est ici :
http://adslcgi.free.fr/subscribe/NDI0_indexnewline.html
Ce message a été modifié par BeurkMan - Thursday 23 August 2007 à 12:50.
Depuis quelques semaines ,free propose pour 19.9€ de te faire tout l'installation (ou lieu de la faire directement avec FT et payer 55€ plus l'abonnement),si vraiment tu trouve pas l'ancien n° de l'appartement c'est ici :
http://adslcgi.free.fr/subscribe/NDI0_indexnewline.html
Ce message a été modifié par BeurkMan - Thursday 23 August 2007 à 12:50.
Thursday 23 August 2007 à 14:15
Oui je sais que Free propose d'ouvrir une ligne pour 20 euros.
Mais ils passent eux-mêmes par France Télécom et c'est long puisque FT n'est pas pressé d'ouvrir des lignes chez le concurrent.
Je ne paierai pas d'abonnement puisque je m'inscrirai à Free en dégroupage total.
Et puis il n'y a pas d'ancien numéro puisqu'aucune ligne téléphonique n'a été ouverte dans cet appartement.
Mais ils passent eux-mêmes par France Télécom et c'est long puisque FT n'est pas pressé d'ouvrir des lignes chez le concurrent.
Je ne paierai pas d'abonnement puisque je m'inscrirai à Free en dégroupage total.
Et puis il n'y a pas d'ancien numéro puisqu'aucune ligne téléphonique n'a été ouverte dans cet appartement.
Saturday 25 August 2007 à 23:18
Le coût d'une ouverture de ligne est de 55€ (divisé par 2 pour étudiants) et 55 € supplémentaires pour technicien (s technicien il ya , ça dépend du prédecesseur).
Si tu as des prises ça veut pas forcément dire qu'il y eu une ligne un jour, et même s'il y en a eu une ça veut pas dire que les installations y sont encore. de toute façon si Free ne te trouve pas tu es obligé de passer par France Télécom, et ensuite tu files ton numéro à Free.
Les 6 mois d'engagement avec FT n'existe pas si tu pars en dégroupage total chez un autre opérateur.
Le technicien FT même s'il ne fait pas grand chose, ne fait pas rien. Simplement comme ce qu'il fait se trouve sur un boitier à l'extérieur du logement du client ce dernier a l'impression qu'il ne fout rien. Surtout avec la mode de cracher sur FT.
Ce message a été modifié par Floyd - Saturday 25 August 2007 à 23:19.
Si tu as des prises ça veut pas forcément dire qu'il y eu une ligne un jour, et même s'il y en a eu une ça veut pas dire que les installations y sont encore. de toute façon si Free ne te trouve pas tu es obligé de passer par France Télécom, et ensuite tu files ton numéro à Free.
Les 6 mois d'engagement avec FT n'existe pas si tu pars en dégroupage total chez un autre opérateur.
Le technicien FT même s'il ne fait pas grand chose, ne fait pas rien. Simplement comme ce qu'il fait se trouve sur un boitier à l'extérieur du logement du client ce dernier a l'impression qu'il ne fout rien. Surtout avec la mode de cracher sur FT.
Ce message a été modifié par Floyd - Saturday 25 August 2007 à 23:19.
Monday 27 August 2007 à 19:24
je plussoie ... , par contre moi je prend un dégroupage FT , ca ce passe comment ?
Tuesday 04 September 2007 à 23:52
Ca dépend si tu as déja une ligne fixe ou pas.
Si t'en as pas et que tu prends direct un dégroupage total chez orange, tu payes pas les frais d'ouverture (55 €) et s'il y a pas d'installation et qu'il faut le déplacement d'un technicien tu payes 55€.
Après tu payes l'internet + tv + téléphone avec livebox (42,90 pour du 1méga) et pas l'abonnnement FT.
Si t'en as pas et que tu prends direct un dégroupage total chez orange, tu payes pas les frais d'ouverture (55 €) et s'il y a pas d'installation et qu'il faut le déplacement d'un technicien tu payes 55€.
Après tu payes l'internet + tv + téléphone avec livebox (42,90 pour du 1méga) et pas l'abonnnement FT.
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