Les Problèmes Au Travail

Bonjour,

Je rencontre de grosses difficultés avec un collègue de travail.
Il est exactement au même statut que tous les autres employés de la boîte et pourtant se donne tout pouvoir sur tout.
Je ne sais plus quoi et je ne suis pas le seul dans ce cas car nous sommes plusieurs à subir ses brimades. C'est très avilissant surtout que nous travaillons comme des vendeurs. Nous sommesz directement en contact avec la clientèle et nous nous faisons avilir sans cesse devant les clients.
On nous coupe la parole pour prendre le relai avec le client, on est sans arrêt sur notre dos pour nous tu devrais pas faire comme ça je ne veux pas, on nous abaisse sur la vie privée devant les clients,...... Je ne peux pas tout écrire ça serait trop long.
J'ai tenté d'en parler plus haut sans passer par mon chef direct mais je n'arrive pas à obtenir quoi que se soit car je souhaiterai que la sitution soit réglée et que cette personne soit remise à sa place.
Que me conseillez vous de faire

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Avant d'aller voir plus haut tu en as déja parlé en face-à-face avec lui? En lui disant qu'il reste à sa place et qu'il n'a aucune lecon à te donner étant donné qu'il est au même niveau hiérarchique que toi.
Je m'y connais un petit peu en gestion d'équipe et le mieux serait d'organiser une réunion d'équipe lors de laquelle chacun déballera ce qu'il a à dire sur les autres, je te garantis que ca mettra les choses à plat et que ca ne pourra aller que mieux

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Ce message a été modifié par Djelil - Monday 04 February 2008 à 17:32.

Oui nous avons essayé mais rien n'y fait car cette personne est assoiffée de pouvoir. La chef directe, pour des raisons personnelles, ne voit plus que par ce collègue et lui demande même de gérer nos horaires de travail.
Nous sommes donc pieds et poings liés et ne savons plus quoi faire.
Voilà pourquoi je recherche des conseils et voilà pourquoi aussi nous nous sommes donc décidés à nous plaindre plus haut même si cela n'a servi à rien.

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Il faut vraiment organiser une réunion de régulation sinon plus ca va aller, plus ca va empirer, l'ambiance va pourrir jusqu'au point ou vous allez même vous tirer dans les pattes entre vous.
Rassemblez les salariés, le salarié en question et la chef de service, et balancez tout ce que vous avez à vous dire en face, la chef mesurera vite que si pour éviter son service de couler elle doit recadrer un peu celui qui se prend pour un dgs elle le fera.
Appuyer vous aussi sur vos fiches de poste et la sienne pour montrer que chacun doit s'en tenir à ses fonctions et que les comptes c'est bien à elle que vous les devez, pas à lui

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C'est pas dur. Attendez le avec les collègues à la sortie, tombez lui dessus, et arrangez vous pour ne taper que dans le ventre. Munissez vous de poing américains au pire.

A la fin menacez le de frapper plus fort la prochaine fois.

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Lui tomber dessus n'est pas une solution. Je ne veux pas de problèmes de justice ceux de boulots me suffisent largement même si j'avoue ça m'a effleuré l'esprit.

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Fais le sans témoin. Que veux tu qu'il porte plainte ? N'avez juste à nier les faits. Puis à mon avis, vous lui foutrez suffisamment les boules pour qu'il ne s'amuse pas à ça.

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T'es debile ou quoi Sylvano ?

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Je pense, et c'est le droit de chaque employé dans une société, qu'il faut demander une mediation avec et en présence de la direction. Sinon tu n'obtiendras rien.
Ou alors, si ce bonhomme persiste à vous rabaisser devant les clients même en parlant de votre vie privée ou pas d'ailleurs, prends un petit calepin, note la date, l'heure et ce qu'il a dit exactement, je sais c'est chiant, mais ça risque de lui faire très peur. (Je l'ai fait, ça marche.... ).
Si vraiment il a des reflexions desobligeantes, surtout note les (ou enregistre les), si ça te tape sur le système, n'hésite pas à en parler à la médecine du travail.
Si la médiation dont je parle au debut n'aboutit pas, (pareil je te conseille de tout noter, le maximum quoi) et au pire tu vas voir un avocat aux prud'hommes. En général le gars et la direction, la chef éventuellement, s'arrêtent avant....
Le plus important, même si c'est assez chiant, c'est de tout noter, car en cas de litiges, on te demandera tous les détails, et ça ça fait peur aux emmerdeurs assoiffés de pouvoir . Rammasse aussi le cas échéant, les notes de services, les feuilles de boulot, enfin tout ce que tu peux, qui peux te servir.
Bon courage en tout cas.

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Ce message a été modifié par Utopic - Tuesday 05 February 2008 à 15:20.

Bonjour,
C'est regrettable mais je crois quelque soit l'échelon professionnel, il y a toujours quelqu'un qui vous "choisi" comme mouton noir et tire jouissance à vous rabaisser pour se sentir plus grand...
Son hatitude est dèjà critiquable au niveau de la clientèle, le manque de respect entre collègues est une faute.
Couper la parole, parler vie privée de façon désobligeante n'a rien de respectable au niveau professionnel.
Personnellement, je passerai outre la chef directe que la situation semble arranger.
C'est en effet son travail de gérer le relationnel entre vous ainsi que votre communication clientèle.
Sans aucune agressivité, je m'adresserai au dessus pour faire connaître mon mal-être dans mon travail et en exposer les causes, sans accuser qui que se soit ni prétrendre avoir raison, ils jugeront...
C'est le boulot et l'intérêt d'une direction que le personnel se sente bien, il n'y a aucun mal à manifester les difficultés que tu rencontres, au contraire, ils ne peuvent pas deviner...
Mais bon courage, rien n'est simple et c'est le relationnel qui souvent fait qu'on va tous bosser "en faisant la tête" pas le boulot en lui-même...Même si ta chef te fais un peu la gueule aprés...pas grave, ce n'est pas certain déjà, ce ne sera pas pire et cela passera vite.

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Un oubli de taille...fait ta demande de R.V à la direction en recommandé...ils vont enfin prendre les choses au sérieux.
N'attends pas trop de tes collègues, les gens fuient souvent en cas de conflit mais ne "lâche" pas l'affaire, c'est salutaire parfois un rapport de force, accroche toi.

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Il y a toujours des personnes "chiantes", il ne faut pas se laisser faire tout en restant courtois mais ferme.




Franck

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Merci à tous de vos réponses toutefois à priori meme plus haut ils ne réagissent pas. Je ne sais plus quoi faire.

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