Le Neuf N'aime Pas Comlive
samedi 03 mai 2008 à 17:28
voici ce que m'affiche Firefox quand je me connecte au www.comlive.net
Cliquez ici
Et voici ce qu'il m'affiche si j'atteins n'importe qu'elle page de Comlive
cliquez ici
Explications :
vous l'avez compris j'étais en retard dans ma facture et ils m'ont coupé l'accès à Internet. Là j'ai payé il y 3 jours mais toujours pas d'internet (alors qu'il ont remis le téléphone)
Donc j'appelle le service client qui me dit qu'il y a un problème (tiens donc) et qui me passe le service technique. Et là j'ai cru que j'étais dans X-files tellement c'était surréaliste !
Le hotliner : Quel est le modèle de votre modem ?
Là je ne vois pas trop le rapport mais bon
moi : C'est un routeur Netgear
le hotliner : il faut le réinitialiser
moi : hein ? voit pas le rapport là ! C'est vous qui m'avez coupé internet ! tout vas bien chez moi ! le modem est synchro, j'ai le réseau, je demande juste que l'on me remette Internet !
bon je fais ce que dit le gars. ça marche pas
Le hotliner : Vous avez quel système d'exploitation ?
moi : Linux (je vois toujours pas le rapport mais bon)
après j'attends des grésillements sur ma ligne. Je tente à nouveau d'afficher une page et ça marche.
(Le hotliner c'est peut être enfin dit que c'était à lui de faire quelque chose sur ce coup là)
moi : ça marche
le Hotliner : madame le problème c'est que vous avez un matériel et un logiciel(sic!) qui n'est pas pris en charge par le service technique
(resic! de tout façon je m'en fou, j'appelle pas pour dire "heu comment on fait pour avoir internet j'arrive pô !" je veux juste que le neuf enlève le blocage d'Internet puisque j'ai payé ma facture)
Le hotliner : aurevoir madame
moi : aurevoir (dans ma tête : mogole va !)
Donc j'ai à nouveau Internet. Toutes les pages s'affichent sauf...comlive. Mais ils ont quoi contre ComLive ? C'est peut être bien parce que j'étais sur Comlive quand ils m'ont coupé internet va savoir.
En sachant que c'est juste l'url http://www.comlive.net qui est bloqué et que les autres pages s'affichent. alors ça c'est ballot !
Et voilà que Internet se met à déconner. Plus de synchro sur le modem
Bon je rappelle la Hotline.
Et je tombe sur une charmante secrétaire...heu...hotlineuse, à qui j'explique bien 3 fois mon problème. Pendant la conversation où elle m'a demandé...de réinitialiser encore le modem ( évidement je l'avais déjà fait avant) voilà que ça remarche à nouveau au bout de quelque temps
La gentille dame qui me prend pour une neuneu : c'est ce que l'on appelle une déconnexion intempestive.
Bas voyons. Comme par hasard juste après une intervention de la hot line....
moi qui est quand même gentille : Ah bon ? C'est parce que comme il y a eu une intervention j'ai cru...
la hotlineuse : mais eu madame il il n'y a pas eu d'intervention sur votre ligne !
moi : a bon ? mais j'avais appelé pour quoi la première fois alors ? (plus explication d'une 4ème fois du problème qui fait que j'avais appelé la première fois)
la hotlineuse : c'était pas marqué dans votre dossier. (sic ! )
Bon je reviens sur le problème avec ComLive
la Hotlineuse : bon avec la souris cliqué sur démarrer
moi : heu...je suis pas sous Windows (légèrement amusé quand même ! vaut mieux en rire qu'en pleurer)
la hotlineuse : on vas faire "quelque chose" ip
j'avais en fait pas tout compris mais j'en ai déduit qu'elle voulait sans doute me faire un ping
donc je lance le terminal pendant que la dame me dit qu'il faut cliquer sur exécuter et taper cmd (re morte de rire )
Et là elle me dit qu'il faut que je tape je ne sais pas quoi et je me rend compte que c'était pas pas un ping qu'elle demandait.
En fait elle voulait que je fasse un truc pour que je vérifie si mon système prenait bien compte la couche ip ou je ne sais pas quoi (j'y connais rien, au fond c'est elle la spécialiste, n'est ce pas ?
)
moi : Ah oui ok. je croyais que vous vouliez me faire un ping. Mais là ça ne peux pas marcher car comme je vous l'ai dis je ne suis pas sous Windows
la hotlineuse : Vous êtes sous Windows 98 ? (sic !!!!!!!!!)
moi : non sous Linux
La hotlineuse (avec une voix désespérée) : Ah Linux.
Et oui ! ce truc de farfelu qui emmerde les hotlineur comme toi qui n'ont jamais fait la moindre études en informatique et qui se contentent bêtement de lire ce qu'il y a marqué sur leur écran et qui sans doute ne sait même pas que ce qu'on lance quand on tape "cmd" dans exécuter ça s'appelle une console...
( D'ailleurs quand je lui ai dit que j'étais bien dans le terminal elle me répond "oui c'est le truc tout noir !!! " )
moi : De toute façon cela n'a aucune importance vu que le problème ne vient absolument de mon ordinateur
La hotlineuse : vous croyez ?
moi : Oui j'en suis sur à 2000 % (pétasse ! Je viens de t'expliquer 5 fois que le Neuf bloquait l'accès à l'URL htttp://www.comiive.net et que pour preuve le message du dixit neuf.)
Mais la pauvre conne elle a été imaginé que non c'était mon ordinateur qui forcement ne peut que être sous Windows qui bloquait ComLive à cause d'un problème de couche ip ou je ne sais pas quoi. Allez chercher un truc aussi compliqué de bidouille en informatique alors que l'on est trop intellectuellement limitée pour analyser la vrais source du problème.
Voilà et donc mon histoire se termine par...appelez le service client !!! Service client qui, quand je l'avais appelé, m'avais dit : "appelez le service technique !!!! "
Cliquez ici
Et voici ce qu'il m'affiche si j'atteins n'importe qu'elle page de Comlive
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Explications :
vous l'avez compris j'étais en retard dans ma facture et ils m'ont coupé l'accès à Internet. Là j'ai payé il y 3 jours mais toujours pas d'internet (alors qu'il ont remis le téléphone)
Donc j'appelle le service client qui me dit qu'il y a un problème (tiens donc) et qui me passe le service technique. Et là j'ai cru que j'étais dans X-files tellement c'était surréaliste !
Le hotliner : Quel est le modèle de votre modem ?
Là je ne vois pas trop le rapport mais bon
moi : C'est un routeur Netgear
le hotliner : il faut le réinitialiser
moi : hein ? voit pas le rapport là ! C'est vous qui m'avez coupé internet ! tout vas bien chez moi ! le modem est synchro, j'ai le réseau, je demande juste que l'on me remette Internet !
bon je fais ce que dit le gars. ça marche pas
Le hotliner : Vous avez quel système d'exploitation ?
moi : Linux (je vois toujours pas le rapport mais bon)
après j'attends des grésillements sur ma ligne. Je tente à nouveau d'afficher une page et ça marche.
(Le hotliner c'est peut être enfin dit que c'était à lui de faire quelque chose sur ce coup là)
moi : ça marche
le Hotliner : madame le problème c'est que vous avez un matériel et un logiciel(sic!) qui n'est pas pris en charge par le service technique
(resic! de tout façon je m'en fou, j'appelle pas pour dire "heu comment on fait pour avoir internet j'arrive pô !" je veux juste que le neuf enlève le blocage d'Internet puisque j'ai payé ma facture)
Le hotliner : aurevoir madame
moi : aurevoir (dans ma tête : mogole va !)
Donc j'ai à nouveau Internet. Toutes les pages s'affichent sauf...comlive. Mais ils ont quoi contre ComLive ? C'est peut être bien parce que j'étais sur Comlive quand ils m'ont coupé internet va savoir.
En sachant que c'est juste l'url http://www.comlive.net qui est bloqué et que les autres pages s'affichent. alors ça c'est ballot !
Et voilà que Internet se met à déconner. Plus de synchro sur le modem
Bon je rappelle la Hotline.
Et je tombe sur une charmante secrétaire...heu...hotlineuse, à qui j'explique bien 3 fois mon problème. Pendant la conversation où elle m'a demandé...de réinitialiser encore le modem ( évidement je l'avais déjà fait avant) voilà que ça remarche à nouveau au bout de quelque temps
La gentille dame qui me prend pour une neuneu : c'est ce que l'on appelle une déconnexion intempestive.
Bas voyons. Comme par hasard juste après une intervention de la hot line....
moi qui est quand même gentille : Ah bon ? C'est parce que comme il y a eu une intervention j'ai cru...
la hotlineuse : mais eu madame il il n'y a pas eu d'intervention sur votre ligne !
moi : a bon ? mais j'avais appelé pour quoi la première fois alors ? (plus explication d'une 4ème fois du problème qui fait que j'avais appelé la première fois)
la hotlineuse : c'était pas marqué dans votre dossier. (sic ! )
Bon je reviens sur le problème avec ComLive
la Hotlineuse : bon avec la souris cliqué sur démarrer
moi : heu...je suis pas sous Windows (légèrement amusé quand même ! vaut mieux en rire qu'en pleurer)
la hotlineuse : on vas faire "quelque chose" ip
j'avais en fait pas tout compris mais j'en ai déduit qu'elle voulait sans doute me faire un ping
donc je lance le terminal pendant que la dame me dit qu'il faut cliquer sur exécuter et taper cmd (re morte de rire
) Et là elle me dit qu'il faut que je tape je ne sais pas quoi et je me rend compte que c'était pas pas un ping qu'elle demandait.
En fait elle voulait que je fasse un truc pour que je vérifie si mon système prenait bien compte la couche ip ou je ne sais pas quoi (j'y connais rien, au fond c'est elle la spécialiste, n'est ce pas ?
) moi : Ah oui ok. je croyais que vous vouliez me faire un ping. Mais là ça ne peux pas marcher car comme je vous l'ai dis je ne suis pas sous Windows
la hotlineuse : Vous êtes sous Windows 98 ? (sic !!!!!!!!!)
moi : non sous Linux
La hotlineuse (avec une voix désespérée) : Ah Linux.
Et oui ! ce truc de farfelu qui emmerde les hotlineur comme toi qui n'ont jamais fait la moindre études en informatique et qui se contentent bêtement de lire ce qu'il y a marqué sur leur écran et qui sans doute ne sait même pas que ce qu'on lance quand on tape "cmd" dans exécuter ça s'appelle une console...
( D'ailleurs quand je lui ai dit que j'étais bien dans le terminal elle me répond "oui c'est le truc tout noir !!! "
) moi : De toute façon cela n'a aucune importance vu que le problème ne vient absolument de mon ordinateur
La hotlineuse : vous croyez ?
moi : Oui j'en suis sur à 2000 % (pétasse ! Je viens de t'expliquer 5 fois que le Neuf bloquait l'accès à l'URL htttp://www.comiive.net et que pour preuve le message du dixit neuf.)
Mais la pauvre conne elle a été imaginé que non c'était mon ordinateur qui forcement ne peut que être sous Windows qui bloquait ComLive à cause d'un problème de couche ip ou je ne sais pas quoi. Allez chercher un truc aussi compliqué de bidouille en informatique alors que l'on est trop intellectuellement limitée pour analyser la vrais source du problème.
Voilà et donc mon histoire se termine par...appelez le service client !!! Service client qui, quand je l'avais appelé, m'avais dit : "appelez le service technique !!!! "
samedi 03 mai 2008 à 19:21
borderline
voici ce que m'affiche Firefox quand je me connecte au www.comlive.net
Cliquez ici
Et voici ce qu'il m'affiche si j'atteins n'importe qu'elle page de Comlive
cliquez ici
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Et voici ce qu'il m'affiche si j'atteins n'importe qu'elle page de Comlive
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connecte -toi sur Comlive en tappant l'adresse complete dans la barre d'adresse ou en passant par Google...
si tu as imagehack en te branchant c'est juste un probleme de liens dans tes options
samedi 03 mai 2008 à 19:50
Gné ?
Tu boses aussi chez le neuf ?
j'ai pas imagehack en me connectant
imagehack c'est juste le site qui afiche l'image que je vous montre
Tu boses aussi chez le neuf ?
j'ai pas imagehack en me connectant
imagehack c'est juste le site qui afiche l'image que je vous montre
samedi 03 mai 2008 à 20:59
Est-ce que Comlive n'est pas "black-listé" dans les options d'ouverture de sites dans ton FireFox?
Si t'es sous l'environnement KDE,tu as bien Konqueror comme navigateur alternatif.Est-ce que tu as essayé d'accéder à Comlive sous cela ? Juste pour voir si ca fait la même chose.
Tu (Ou un proche) n'as pas mis une règle dans ton routeur NetGear en option admin pour bloquer l'accès à Comlive uniquement en trâmes sortantes et entrantes (Filtrage de son DNS ou de son IP (87.98.190.17)) par hasard ?
Si t'es sous l'environnement KDE,tu as bien Konqueror comme navigateur alternatif.Est-ce que tu as essayé d'accéder à Comlive sous cela ? Juste pour voir si ca fait la même chose.
Tu (Ou un proche) n'as pas mis une règle dans ton routeur NetGear en option admin pour bloquer l'accès à Comlive uniquement en trâmes sortantes et entrantes (Filtrage de son DNS ou de son IP (87.98.190.17)) par hasard ?
dimanche 04 mai 2008 à 02:25
Effectivement Comlive s'affiche dans Konqueror. Donc ça venait pas du neuf.
Du coup je me suis demandé si c'étais pas un problème de cache et bingo !
C'était ça !
N'empeche que la hotline quelle bande d'incompétent. Pas pour problème avec ComLive mais pour tout le reste.
Du coup je me suis demandé si c'étais pas un problème de cache et bingo !
C'était ça !
N'empeche que la hotline quelle bande d'incompétent. Pas pour problème avec ComLive mais pour tout le reste.
dimanche 04 mai 2008 à 18:32
borderline
N'empeche que la hotline quelle bande d'incompétent. Pas pour problème avec ComLive mais pour tout le reste.
Normalement ces gens là n'ont qu'une base en info,donc c'est un peu logique qu'ils te prennent pour "Mme_gobe_tout_ce_que_je_dis".Ce sont les techniciens qui se déplacent chez le client qui ont un peu plus de compétence.Il y a même une fois,un technicien de chez France Telecom qui était chez un de mes clients qui m'appele pour me demander quels ports faut-il ouvrir chez le client pour que je puisse me connecter chez lui en telem.Je lui dis 5800-5901 et là il me dit qu'il a déjà mis en place le DMZ Bah pourquoi me demander alors ! Je lui ai dit même si c'était des ports indispensables,que le client n'allait pas s'en servir des services FTP donc ouvrir que ce que je lui ai demandé.Bref,tout cela pour dire que certains se la pêtent avec leurs termes,on leur demande de faire leur boulot et eux ils t'appelent mais ont déjà fait le boulot.
vendredi 09 mai 2008 à 20:58
Les hotliners sont dépourvus de toutes compétences informatique j'ai l'impression. Pardon à ceux qui connaissent le métier. Mais si on leur dit de réciter le manuel... Ils le feront.
je demande officiellement à ce que le vainqueur
(charger) du concours des plus belles mains de
comlive se voie attribuer une bannière "plus
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