Forfaits Zap : Changer De Mobile

Slt à tous !!!

Voila je vais vous expliquer mon problème ...
J'ai un forfait orange zap 1h depuis 1 an à peu près ...
En fait, au départ, j'avais un forfait classique 1h mais j'ai changer au bout de pratiquement 1 ans pour un zap ...

Maintenant, j'ai envie de changer de mobile, tout en gardant mon forfait !
Actuellement j'aii 766 points et le contrat devrait (en théorie) se finir d'ici mai 2008 ... s'il m'ont pas mi 2 ans

Bref : comment faire pour acheter un autre portable ?
Dois'je obligatoirement résilié mon abonnement ? si oui, cela prend t-il du tps ? (car j'avais deja énormément d'ennui avec sa .. donc ...)

Mercii de vos réponses !

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La seule chose que tu peux faire c'est appeler ton service client pour qu'il t rajoute éventuellement des points pour atteindre le palier de 1200 point et avoir des prix plus intéressants. Sinon tu attends la fin d'engagement, c'est un an sur les forfaits bloqués, à part si tu as déjà utilisé tes points là c'est deux ans.

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Ehh bien merciii pour ton aide
Je pense alors que je vais attendre jusqu'à avril-mai ... que mon contrat se termine

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J'ai un forfait Zap et je cumule des points depuis 2 ans, ben c'est pas tellement valable. Ca fait pas beaucoup de réduction après tout le fric que je leur ai donner.
Si tu veux juste changer de mobile, t'as pas besoin de résilier ni rien, t'utilises tes points et puis c'est tout. Mais bon avec 700 et des brouettes, ça fait pas grand chose.

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766 pts c'est un peu light! On a eu a peu près le même souci il y a bientôt un an, le portable tombe en panne, on file dans une boutique orange qui nous réponds vous n'avez que 978pts "Rien a faire", je trouve çà un peu fort, parce que on aurait selon eux du continuer de payer le forfait sans pouvoir l'utiliser.

Je file dans un autre mobistore et là j'explique tout à la vendeuse, qui appelle le service client en se faisant passer pour moi afin de "gratter" les points manquant, à savoir que 22 pts= 0.50 euro!!!!!!

Bref après une demie heure de menace en tout genre le service client (enfin la responsable des télé opérateurs qui écoute les conversations!) accorde les fameux 22 points!

Pour les menaces il suffit de connaitre sa date de fin de contrat et de dire que tel jour le contrat prend fin et que dès ce jour là on signera chez Bouygues, Sfr etc.


Mais je craint que tu sois un peu loin, pour pouvoir changer 1000 points suffisent!

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Et bien merci pour vos réponses ...
Donc d'après ce que je crois comprendre ... il faut avoir obligé 1000 points pour changer de portable ?

Parce que sinon ... j'peux encore attendre un moment

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Non les 1000 points c'était avant, maintenant tu peux changer à tout moment mais effectivement 700 et quelques points ça fait très juste. Après ça dépend le portable que tu veux.

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Ok ... ehh bien merci pour vos réponses !

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