Dossier social étudiant

Je vous expose mon problème: je n'arrive pas à saisir mon dossier social étudiant. En fait au moment de m'identifier ils me mettent systématiquement un message d'erreur "Le numéro INE saisi est incorrect, veuillez recommencer". Le souci, c'est que mon numéro INE est le bon.
En fait j'ai vu sur internet que depuis quelques jours d'autres personnes avaient exactement le même problème. Donc ça doit venir du site. Sur le coup ça m'a rassurée. Mais toujours est-il que la date limite pour saisir les dossiers c'est demain.
J'ai envoyé un mail au service du dossier social étudiant, mais sans trop d'espoir. Et j'imagine que demain ce sera mission impossible pour les contacter par téléphone.

Certaines personnes sont-elles dans le même cas ici?
Pensez-vous que la date limite soit reellement "ferme"? Surtout si le problème vient de leur système informatique?
Parce-que ça m'embeterait assez de ne pas toucher les bourses à cause de ça.
(ceci dit ça m'apprendra à attendre les derniers jours pour le faire!)

Merci pour vos (éventuelles) réponses!

Essaye de les contacter,je connais quelqu'un qui etait dans le même cas que toi mais lui c'teait pour son dossier de prépa.Il les a appellé et le probléme est reglé.Bonne chance.

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Ne pas hésiter à appeler, ils font souvent le nécessaire et te rappelent.

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Merci à vous deux pour vos réponses

Je viens juste de réussir à saisir mon DSE! (au bout d'une bonne cinquantaine de tentatives quand même, je pense que le serveur devait être saturé et que ça s'est arrangé vu l'heure tardive!). Je suis drôlement soulagée!

J'ai vu sur le net que pas mal d'autres personnes avaient ce problème depuis quelques jours. Donc si c'est le cas de quelqu'un ici: persiste et ça devrait finir par marcher!