Monday 22 October 2007 à 21:35
La nécessité d'une modération dans un site généraliste et très fréquenté est évidente.
Mais... je persisite par rapport à d'autres échanges qu'il y a eu avant : ne confondez pas modération et modérateurs !
Ne segmentez pas le travail : c'est l'assurance de l'échec à terme.
La modération des échange est un travail collectif de tous les acteurs d'un forum, les participants les premiers, qui peuvent se modérer entre eux, les animateurs ensuite qui, en animant peuvent aussi modérer, et enfin les modérateurs en titre qui eux, de surcroît, ont le droit de prendre des sanctions.
Mais : si les modérateurs n'interviennent que pour sanctionner, ça va mal se passer.
Si les animateur ne modèrent pas : les modérateurs arrivent trop tard. En effet : qui est présent sur les sujets... pas les modérateurs, il n'en ont pas le temps. Ce sont les animateurs qui sont présents.
Or, une bonne modération, ça se fait tout de suite, en live... pendant que c'est encore rattrapable. Si les animateurs ne font rien, quand les modérateurs arrivent, le truc est enquisté... ça cogne, et ça se passe mal...
Donc, faisons aussi des commentaires sur les actions positives des animateurs...