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Comment Récupérer Mon Compte Hotmail ?

Bobbydenis
comrank
66 ans (H)
Autre pays d'Amérique du nord
Monday 26 December 2011 à 02:59
Citer +Citer
J'ai ouvert ce compte hotmail depuis plus de quinze ans bobbydenis@hotmail.com. Or depuis quelques jours, j'ai été averti que mon compte était bloqué parce qu'il avait été volé par quelqu'un qui l'utilisait pour envoyer des spams à tous mes contacts. J'ai tenté de suivre la procédure de récupération qui m'était proposée. Mais chaque fois que j'envoie le numéro de mon cellulaire je n'obtiens pas de reponse . Le numero de telephone que j'avais utilisé pour ouvrir ce compte n'existe plus depuis très longtemps. Aidez-moi à retrouver mon compte.svp.

edit modé : titre corrigé



Ce message a été modifié par Anar8383 - Monday 26 December 2011 à 09:09.
Anar8383
Mod Actu et Culture & High-Tech
comrank
35 ans (H)
Monday 26 December 2011 à 09:05
Citer +Citer
Il se peut que quelqu'un t'ait volé ton compte et ait demandé sa fermeture.

Dans ce cas il faut t'adresser directement au service windows live et leur expliquer qu'on t'a volé ton compte, en te rendant à cette adresse :

http://windowslivehelp.com/solutions.aspx?...35-99d827bc7649

La démarche est assez compliquée mais peut aboutir à condition que tu saches donner suffisamment de renseignement sur ton compte.

Dans le champs d'écriture prévue à cet effet, décrivez précisément votre problème puis remplissez le maximum de la liste d'informations suivante :

* Votre adresse e-mail (le "Windows Live ID").
* Votre nom et prénom.
* Votre date de naissance (mois/jour/année).
* Votre pays.
* L'état, la province ou le département dans lequel vous résidez.
* Votre code postal.
* L'adresse IP de chaque ordinateur utilisé pour accéder à votre compte, ou de celui le plus couramment utilisé. Pour connaître votre adresse IP, visitez le site suivant : http://www.monip.org.
* La réponse à votre question secrète (si vous ne vous en souvenez plus, notifiez-le).
* L'adresse de messagerie de secours qui est enregistrée pour ce compte (s'il n'y a pas d'adresse de secours, notifiez-le).
* Votre fournisseur d'accès à internet (au travail ou à votre domicile).
* La date et l'heure approximatives de votre dernière connexion.
* Les informations complémentaires ci-dessous :

o Pour les utilisateurs de Windows Live Hotmail
+ Des exemples de noms de dossiers que vous avez créés en plus de ceux par défaut.
+ Des exemples de contacts figurant dans votre carnet d'adresses.
+ Des exemples de titres d'anciens emails dans votre boîte de réception ou dans des dossiers de messages.

o Pour les utilisateurs Windows Live Messenger :
+ Des exemples de contacts figurant dans votre liste de contacts.
+ Le surnom sous lequel vous apparaissez sur Windows Live Messenger.

o Pour les utilisateurs Xbox Live :
+ Le numéro de carte prépayée de votre Xbox (Cette information doit correspondre à l'adresse email que vous avez utilisée pour vous connecter).

o Pour les abonnés aux services payants (Windows Live Hotmail Plus ou Microsoft Office Live) :
+ Les quatre derniers chiffres de votre moyen de paiement.
+ Le nom complet tel qu'il apparaît sur la carte de paiement.
+ La date d'expiration de votre moyen de paiement telle qu'elle apparaît sur votre carte.



TRES IMPORTANT ! Rédigez votre demande dans un français clair et compréhensible, en évitant le langage SMS, les fautes d'orthographe et les abréviations !


Ce message a été modifié par Anar8383 - Monday 26 December 2011 à 09:07.
Ludoh
Mod Real TV & GBLT
comrank
26 ans (H)
Belgique
Monday 26 December 2011 à 11:45
Citer +Citer
Ce truc de récupération marche fort bien, je l'ai testé. caesarapprouve.gif


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