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Code Erreur Hotmail 1086

Poudredebitederenne
comrank
33 ans
France (75)
Monday 20 February 2012 à 16:40
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Salut,


J'ai besoin d'aide. Je crois que mon compte hotmail a été compromis et j'ai du le réactiver et changer mon mot de passe. or quand je clique sur le lien, je tombe sur la page d'erreur suivante:https://account.live.com/error.aspx?errcode=1086

et cela dure depuis plusieurs jours. Est-ce que quelqu'un connait un moyen de régler ce problème. NB: je ne me souviens plus de de la réponse à ma question secrète.

Merci d'avance!

Anar8383
Mod Actu et Culture & High-Tech
comrank
34 ans (H)
Monday 20 February 2012 à 23:59
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Il y a peu d'infos sur le net à ce sujet, apparemment cela veut dire que votre compte a été piraté, que le service Hotmail s'en est aperçu et a verrouillé l'accès à votre boite.
A défaut de vous rappeler de la question secrète, n'avez-vous pas une adresse de messagerie de secours sur laquelle Hotmail vous enverrai un lien pour redéfinir votre mot de passe ?

Sinon un des seul recours est de remplir le formulaire sur ce lien : https://support.msn.com/eform.aspx?productK...p;wfxredirect=1 en espérant que le service Hotmail puisse faire quelque chose pour vous.
Il y a aussi la possibilité de leur exposer votre problème par lettre postale en l'envoyant à l'adresse suivante :
Service Clients Microsoft France
18 avenue du Québec
91957 Courtaboeuf Cedex

Suspicious_Goblin
Chef Mod Musique
comrank
25 ans (H)
France (34)
Tuesday 21 February 2012 à 00:01
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Poudredebitederenne, le retour ohmy.gif
Poudredebitederenne
comrank
33 ans
France (75)
Tuesday 21 February 2012 à 00:16
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Anar8383
Monday 20 February 2012 à 23:59
Il y a peu d'infos sur le net à ce sujet, apparemment cela veut dire que votre compte a été piraté, que le service Hotmail s'en est aperçu et a verrouillé l'accès à votre boite.
A défaut de vous rappeler de la question secrète, n'avez-vous pas une adresse de messagerie de secours sur laquelle Hotmail vous enverrai un lien pour redéfinir votre mot de passe ?

Sinon un des seul recours est de remplir le formulaire sur ce lien : https://support.msn.com/eform.aspx?productK...p;wfxredirect=1 en espérant que le service Hotmail puisse faire quelque chose pour vous.
Il y a aussi la possibilité de leur exposer votre problème par lettre postale en l'envoyant à l'adresse suivante :
Service Clients Microsoft France
18 avenue du Québec
91957 Courtaboeuf Cedex





Merci pour la réponse,

J'ai rempli le formulaire et en donnant une autre adresse e-mail de secours que celle que j'avais donnée le lien a marché et j'ai pu récupérer mon mot de passe.


Anar8383
Mod Actu et Culture & High-Tech
comrank
34 ans (H)
Tuesday 21 February 2012 à 00:38
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C'est cool, j'aime les topics qui se finissent bien ! caesarapprouve.gif
Occupation973
comrank
32 ans (F)
France (97)
Friday 20 April 2012 à 01:18
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Je voudrais avoir un renseignement, un contact MSN m a dit qu elle a pu me trouver a partir de mon IP que je suis une fille grace a tout les identifiants qu elle a eu?? est ce vrai???? j ai du mal a y croire la non comment elle a pu savoir tout mes identifiants?? MErci de me repondre mec


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