Matériel Internet Logiciel
Tuesday 06 November 2007 à 22:06
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Bonjour, voila ça faisait 2 mois je que j'avais areter wow, aujourd'hui j'ai voulu m'y remettre mais impossible de retrouver mon mot de passe. J'ai donc les boules car je n'ai pas envi de remonter tout un perso. Je cherche donc une personne ne jouant plus a wow et qui a perso entre le lvl 60 et 70 qui pourrai me donner son compte (bien sur c'est moi qui payerait) car je ne veut pas du tout recommencer.
voila merci d'anvance

Tuesday 06 November 2007 à 22:09
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Y a aucun moyen de récupérer le mot de passe ????
Tuesday 06 November 2007 à 22:11
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ben si ils me demande la question secrete, j'ai la reponse et l'adresse mail mais ils me disent que ce n'est pas la bonne sad.gif , peut-etre un vol de compte wacko.gif


Ce message a été modifié par Siefgred - Tuesday 06 November 2007 à 22:11.
Wednesday 07 November 2007 à 18:39
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Salut

Je pense que ca va t'aider :


Sans nom
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--
Aidez-moi ! Mon mot de passe semble avoir été changé et je ne peux plus avoir accès à mon compte. Comment puis-je sécuriser mon compte ?

Afin de rétablir l'accès à votre compte le plus rapidement possible, veuillez vous rendre sur notre page de récupération de mot de passe « Récupération du mot de passe et compte» et vous préparer à répondre à votre question secrète :

http://www.wow-europe.com/login-support/

Si vous ne vous souvenez plus de la réponse à votre question secrète, merci de suivre les instructions données sur la page du service Comptes et Facturations :

http://www.wow-europe.com/en/support/accountbilling.html
http://www.wow-europe.com/fr/support/accountbilling.html
http://www.wow-europe.com/de/support/accountbilling.html

J'ai modifié mon mot de passe et j'ai pu avoir accès de nouveau à mon compte, mais des objets et/ou mes personnages ne sont plus présents. Comment dois-je faire pour les récupérer ?

Vous allez devoir contacter un Maître de jeu via une requête en jeu à partir d'un personnage de votre compte (vous pouvez créer un nouveau personnage si nécessaire). TOUTES les demandes concernant un compte compromis doivent provenir d'un des personnages du compte concerné afin que nous puissions agir. Votre réclamation sera alors redirigée vers nos services de recherche pour une analyse approfondie.

Pourquoi mon compte a-t-il été suspendu; et comment puis-je récupérer un compte suspendu ?

Après avoir reçu une requête stipulant que votre compte a bien été compromis, le Maître de jeu procédera à une analyse afin de déterminer si votre compte est sécurisé ou non. Si le compte semble comporter des risques, il sera temporairement désactivé en prévention de dommages éventuels. Un e-mail détaillant notre procédure de récupération de compte vous sera adressé à l'adresse électronique vous avez indiquée pour votre compte. En suivant les étapes de notre procédure de récupération de compte, le véritable titulaire du compte pourra alors poursuivre ses aventures en Azeroth. Ce processus est mené par notre équipe d'Administration des Comptes. Tous les joueurs voulant des renseignements sur la suspension en cours de leur compte doivent envoyer un courrier à l'adresse : WoWAccountReviewEU@blizzard.com.

Mon compte est de nouveau sécurisé et un Maître de jeu a restauré mes personnages. J'attends maintenant la restitution de mes objets perdus mais ma requête a été fermée. Blizzard m'a-t-il oublié ?

Nous ne vous avons pas oublié, cependant en raison de la nature complexe de l'incident, l'établissement des choses manquantes peut prendre un certains temps. Le rapport concernant vos objets perdus a été redirigé en interne vers nos services de recherches, qui travaillent maintenant à déterminer comment votre compte a été compromis tout en vérifiant les objets manquants lors de l'incident.
Il n'est pas nécessaire de laisser une requête ouverte dans ces circonstances, nous vous contacterons directement lorsque l'enquête sera terminée. En raison de la nature de ces recherches, ainsi que le nombre de cas similaires que nous devons traiter, cela peut prendre un certain temps pour que nous vous recontactions afin de vous donner plus d'informations concernant votre affaire. Soyez rassuré, dès que ces informations seront disponibles, vous serez informé soit directement, en jeu soit via l'adresse électronique enregistrée sur votre compte. En attendant la fin de ce processus, un peu de patience vous sera demandée.

Pour plus d'information sur les comptes compromis, merci de relire notre FAQ que vous trouverez ici :

http://www.wow-europe.com/fr/support/accountbilling.html
http://faq.wow-europe.com/fr/category.php?id=63




C'est le quote du message de Fereidith un representant de l'equipe blizzard smile.gif

Je rajoute que le partage/vente de compte est interdite par la charte que tu as accepter pour jouer a wow ^^


Ce message a été modifié par maloulou - Wednesday 07 November 2007 à 18:51.
Wednesday 07 November 2007 à 20:15
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je savais que la vente de compte était interdite mais pas le don o_0. ceci dit tout est rentré dans l'ordre, j'ai pu trouver la personne qui mavai voler mon compte et donc recuperer le mot de passe, je l'ai changer de suite ainsi que l'email, bizard rien n'a été voler cependant le mot de passe et le mail avai été changer. enfin bon content que tout ceci soit terminer ^^. merci a tous pour vos conseils
Wednesday 07 November 2007 à 20:55
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Contente pour toi alors smile.gif

Pour le don de compte je pense que c'est aussi interdit par blizz , par ex pour moi j'ai " preter " mon compte wow à une amie car j'ai stop bah blizz m'a suspendu et ban 3 jours pour partage de compte , tu vois bien ^^
Wednesday 07 November 2007 à 21:18
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Et moi qui envisageait de vendre mon druidou... ce serait ballot, si le compte était ensuite effacé wacko.gif
Par contre, sanctionner le prêt, c'est vraiment n'importe quoi pinch.gif
Wednesday 07 November 2007 à 21:48
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maloulou
Wednesday 07 November 2007 à 18:39
Contente pour toi alors smile.gif

Pour le don de compte je pense que c'est aussi interdit par blizz , par ex pour moi j'ai " preter " mon compte wow à une amie car j'ai stop bah blizz m'a suspendu et ban 3 jours pour partage de compte , tu vois bien ^^



Ouep, et c'est parce que j'ai lu plusieurs histoires comme ça que j'ai arrêté de prêter mon compte à mon cousin quand j'étais trop occupé pour jouer. Il m'en a voulu mais bon sleep.gif
Thursday 08 November 2007 à 11:57
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Voici le mail de blizz que j'ai eu :


Sans nom
-
--
onjour,

Nous vous contactons pour vous signaler que, malheureusement, nous avons suspendu temporairement votre compte World of Warcraft et ajouté un dernier avertissement avant fermeture à celui ci:

Nom du compte: *******
Enquête conclue le: 05/08/2007
Type d'incident: Partages de compte World Of Warcraft
Conséquence sur le compte: Suspension de 3 jours, nouveau mot de passe généré et avertissement final avant fermeture définitive placé sur votre compte

C'est avec grand regret que nous prenons cette décision. Cependant, elle est prise en fonction de l'intérêt général de la communauté de World of Warcraft et pour le maintien de l'intégrité du jeu. Votre compte sera de nouveau disponible a la fin de cette suspension.

Veuillez prendre note que cet incident sera pris en compte lors de toute autre violation éventuelle des chartes de votre part. Un nouvel incident conduira certainement à la fermeture définitive de votre compte.

Pour garantir la sécurité de votre compte, nous avons également généré pour vous un nouveau mot de passe que vous recevrez par un mail séparé. Vous pouvez le changer à votre guise en utilisant notre page de gestion de compte http://www.wow-europe.com/fr/

Le mot de passe sera envoyé par l'adresse noreplyeu@blizzard.com. Si vous ne receviez aucun message dans un délai de plusieurs heures, veuillez tout d'abord vérifier dans votre dossier "courrier indésirable" si le mail ne s'y trouve pas, puis, ajouter l'adresse à votre liste de contacts et informer nous à l'adresse suivante, wowaccountrevieweu@blizzard.com pour que nous puissions vous renvoyer un nouveau mot de passe. Cette procédure permet d'éviter aux filtres anti-Spam de rejeter nos messages.

Ne communiquez ce nouveau mot de passe à personne (ceci inclut les équipes de Blizzard) et ne le changez pas pour un de vos précédents mots de passe car cela pourrait amener votre compte à être compromis.

Nous vous suggérons vivement de relire nos chartes actuelles pour éviter tout problème futur. Elles sont disponibles à cette adresse:
http://www.wow-europe.com/fr/policy/

Merci de votre compréhension,

L'équipe d'Administration des Comptes
Blizzard Entertainement Europe




Tout ca car j'ai passe mon compte à une amie , le pire c'est que c'est le 1er et dernier avertissement :/
Thursday 08 November 2007 à 12:04
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cokka
Wednesday 07 November 2007 à 21:18
Et moi qui envisageait de vendre mon druidou... ce serait ballot, si le compte était ensuite effacé wacko.gif
Par contre, sanctionner le prêt, c'est vraiment n'importe quoi pinch.gif




Ca me rapelle le compte vendue a 7000 euros et delete par blizz ^^

http://forums.wow-europe.com/thread.html?t...04981&sid=2




Ce message a été modifié par maloulou - Thursday 08 November 2007 à 12:06.
Thursday 08 November 2007 à 14:38
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La vente de compte, j'veux bien que ça soit interdit (genre on se fait du fric sur le dos de Blizzard) et ça leur plaît pas !
Mais le prêt de compte, je trouve ça quand même hallucinant ! Moi j'avais prêté mon compte comme ça, comme on prête n'importe quel jeu, mais faut croire que ça leur fait vraiment chier d'imaginer qu'en prêtant, on les roule, alors que bon, à la base, un jeu, c'est quand même fait pour jouer et partager avec des amis. Alors bon, j'obéis quand même sleep.gif


Ce message a été modifié par Drozera - Thursday 08 November 2007 à 14:39.
Thursday 08 November 2007 à 16:02
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Surtout que le prêt peut faire office de vitrine publicitaire. On peut imaginer que s'essayer au jeu, à un stade déja avancé, puisse donner envie à quelqu'un de s'y intéresser, donc c'est benef pour Blizzard, mais on a du mal à croire que des joueurs prêts à investir dans un abonnement se contentent d'un compte pour deux.




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